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惠州市惠城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院
地址：惠州市惠城區(qū)麥興路33號
院辦公室：0752-2385033
投訴電話：18200967969
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| 尊老助老，共創(chuàng)老年友善醫(yī)院！ |
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| 發(fā)布時間：2021-12-10 9:20:44
點擊：1987次 |
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為進一步優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程，給予老年患者更多關(guān)懷，提升老年患者看病就醫(yī)便利性和滿意度，我院全力開展?jié)M足老年人醫(yī)療、文化等多方位需求的“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”創(chuàng)建工作。
我院通過老年友善服務(wù)、老年友善管理、老年友善環(huán)境以及老年友善文化四個方面的完善，將尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德融入到醫(yī)療服務(wù)的各個領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化老年群體就醫(yī)體驗，為老年人提供安全、便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)。
“硬服務(wù)”打造老年友善新環(huán)境
設(shè)置老年人綠色通道
為老年人提供休息場所
在醫(yī)院大門設(shè)置的長者就醫(yī)綠色通道配有身份核驗系統(tǒng)，老年患者提供身份證即可進行健康核驗，快速通過預檢分診。
設(shè)置老人愛心崗和綠色窗口，為老人提供便利服務(wù)。在推廣微信公眾號多渠道預約診療的同時，仍保留電話預約、現(xiàn)場預約等傳統(tǒng)服務(wù)模式，同時開發(fā)了家屬代掛號預約渠道，極大地幫助老年患者跨越“數(shù)字鴻溝”；給予單獨就醫(yī)的老年患者優(yōu)先的醫(yī)療優(yōu)待服務(wù)。
為行動不便的老年人配備輪椅
在衛(wèi)生間、住院部和電梯等多處設(shè)置扶手，方便老年人的行動。
“軟實力”打造老年友善新氛圍
安排專門志愿者為書寫不方便的老年人填表
院內(nèi)護士和“紅馬甲”志愿者為老年患者提供人性化就診服務(wù)
院長行政查房，關(guān)心住院老人身體狀況
進一步加大老年友善文化宣傳力度，通過張貼“預防跌倒”溫馨提示和設(shè)置“尊老敬老愛老”海報等宣傳途徑，營造老年友善的溫馨氛圍。
進社區(qū)、公園為老年患者開展義診活動，測量血壓、血糖，普及疾病預防知識，圍繞老年人普遍關(guān)心的養(yǎng)生保健問題，結(jié)合時節(jié)氣候，為老年朋友提供養(yǎng)生知識，豐富養(yǎng)生方法，助力提高老年人生活質(zhì)量。
最后，我院將繼續(xù)對照創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu)標準，不斷優(yōu)化完善老年友善文化機制，為老年患者提供更加溫馨、舒適、人文、便捷的就醫(yī)環(huán)境與醫(yī)療服務(wù)。
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